Зниження рівня стресу на робочому місці та профілактика професійного вигорання

Фахівці Державної служби України з питань праці взяли участь у тренінгу «Здорове робоче місце», що відбувся в межах україно-швейцарського проєкту «Діємо для здоров’я» 17-18 листопада 2023 року. Це стимулювало впровадження ряду підходів «здорового робочого місця» в установі. Одним із основних завдань було зниження рівня стресу та профілактика професійного вигорання на роботі.

Стрес є значущим фактором у робочому середовищі, що не лише знижує продуктивність, а й підвищує ризик захворювань серед працівників. Імплементація підходу «Здорове робоче місце» в Державній службі України з питань праці спрямована на покращення якості роботи та забезпечення добробуту працівників. Наприклад, оптимізація робочого навантаження та впровадження гнучкого графіку роботи зумовлюють зменшеннярівня стресу й підвищення рівня задоволеності від трудової діяльності. Введення політики психосоціальної підтримки та тренінгів з запобігання стресу сприяє не лише підтримці психічного здоров’я, а й зниженню витрат на лікування захворювань, пов’язаних із стресом. Такі ініціативи впливають на підвищення загального добробуту та продуктивності працівників, що є важливим для стабільності та успіху будь-якої організації.

Визначення причин стресу

Насамперед команда закладу розробила онлайн-анкети для встановлення причин стресу на робочому місці та оцінки потреб працівників. Стрес є значущим фактором у робочому середовищі, що не лише знижує продуктивність, але й підвищує ризик захворювань серед працівників. Цей підхід виявився інструментальним у зборі даних про кількість співробітників служби, які відчувають стрес на роботі, ідентифікації найпоширеніших проблем та визначенні бажаних форм підтримки від роботодавця.

Розробка та впровадження інтервенцій

На основі результатів опитування було розроблено низку інтервенцій, які знайшли підтримку серед колег:

Запропоновані дії можна розбити на кілька груп:

Оптимізація робочого процесу:

• Введені структурні зміни для оптимізації робочих процесів.
• Запроваджено можливість гнучкого робочого графіку та дистанційної роботи для покращення балансу між роботою та особистим життям.

Оцінка та покращення умов праці:

• Проведено оцінку якості повітря в робочих приміщеннях. 
• Забезпечено доступ до питної води та створено умови для зберігання їжі.

Психосоціальна підтримка:

• Розроблено проекти політики щодо психосоціальної підтримки, запобігання дискримінації, мобінгу та насильства.
• Розроблено плани дій для реалізації цих проектів. 
• Створено канали комунікації в месенджерах для поширення інформації про стрес, професійне вигорання та запобігання захворюванням.

Навчання та тренінги:

• Організовано щотижневі навчання з запобігання стресу на робочому місці.
• Проведено тренінги з надання першої психологічної допомоги та самостійної стабілізації психологічного стану.

Медична підтримка:

• Проведено профілактичний медичний огляд усіх працівників установи для виявлення станів, які потребують подальшої діагностики.

Результати впроваджених заходів

Перші позитивні зміни стали помітними вже за місяць, а за три місяці були зафіксовані стійкі результати. Повторне опитування свідчило про значне збільшення працівників, які почали відчувати підтримку від своєї організації, а також зниження кількості скарг на проблеми на робочому місці. Команда розглядає ці досягнення лише як початок і планує подальшу роботу над здоровим харчуванням та фізичною активністю.

Цей шлях трансформації є чудовим прикладом для служб з питань праці, які прагнуть створити робоче середовище, спрямоване на забезпечення добробуту працівників та підвищення їхньої продуктивності. Ці ініціативи не лише підкріплюють єдність та відповідальність команди, а й створюють приклад ефективного управління здоров’ям на робочому місці, який можуть імплементувати інші установи.